JAYAPURA, Redaksipotret.co – Sejak pertamakali dirilis pada tahun 2013 dan dapat diunduh di gawai atau smartphone berbasis android dan App Store atau iOS, Telkomsel mempertegas komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan memperbarui aplikasi MyTelkomsel.
Pembaharuan aplikasi ini diperkenalkan pada 17 Juli 2024 yang bertepatan dengan penyelenggaraan Telkomsel Award 2024. My Telkomsel hadir menawarkan berbagai fitur unggulan untuk kebutuhan gaya hidup digital pelanggan dalam satu aplikasi.
Seperti layanan yang mencakup kesehatan, perjalanan, pembayaran, entertainment dan commerce, yang memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung di dalam MyTelkomsel Super App.
Vice President Corporate Communication and CSR Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengungkapkan, MyTelkomsel telah digunakan lebih dari 46 juta pelanggan aktif dan menjadi aplikasi terbesar yang digunakan masyarakat di Indonesia.
“Telkomsel telah bertransformasi menjadi Super App yang mempunyai fitur luar biasa. Kami ingin pelanggan bisa meningkatkan pengalaman digital dengan menggunakan aplikasi ini,” kata Saki dalam media gathering Agustus lalu.
“Menghadirkan ragam inovasi layanan digital terbaru, MyTelkomsel menyuguhkan fitur yang luar biasa. Tidak hanya untuk membeli produk, tetapi satu aplikasi ini juga bisa membayar semua tagihan atau one payment, dan terintegrasi MyIndiHome dan Orbit,” jelas Saki.
Tak hanya sampai disitu, Telkomsel juga terus mengembangkan aplikasi ini melalui kerjasama dengan stakeholder yang terintegrasi dalam satu layanan MyTelkomsel, termasuk bekerjasama dengan lebih dari seribu maskapai di seluruh dunia untuk penggunaan fitur aplikasi My Telkomsel untuk penerbangan domestik dan internasional.
“Fitur seperti ini yang terus kami kembangkan agar memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan agar dapat melakukan pengalaman digital melalui satu aplikasi,” ucap Saki.
Dengan peningkatan beragam layanan menjadi Super App, MyTelkomsel diharapkan dapat menjangkau hyper ecosystem yang mampu memberikan banyak layanan dan pengalaman digital terdepan bagi seluruh pelanggan.
MyTelkomsel tidak hanya berfungsi sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai platform serba guna yang mencakup berbagai aspek gaya hidup digital. Beragam fitur unggulan disematkan dalam aplikasi ini, memungkinkan pelanggan untuk menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam.
Yang hobi traveling atau melakukan perjalanan jauh, tidak perlu mengunduh aplikasi khusus perjalanan, sebab MyTelkomsel telah menghadirkan fitur pantau pesawat, cek harga tiket bahkan hingga pesan kamar hotel.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengatakan, bertransformasi menjadi Super App, MyTelkomsel mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan Visi dan Misi perusahaan sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Kawasan.
Salah satu pelanggan di Jayapura, Tiara Anggraini antusias terhadap perubahan yang dilakukan Telkomsel pada aplikasi MyTelkomsel.
Mahasiswi di salah satu perguruan tinggi negeri ini mengaku tak hanya menggunakan satu fitur pada aplikasi tersebut. Dia lebih mudah bertransaksi hanya dalam satu aplikasi.
“Selain fitur produk dan layanan Telkomsel, aplikasi ini juga memudahkan saya mendapatkan informasi tentang kesehatan dan kebugaran, perjalanan, belanja dan bahkan hingga hobi dan hiburan,” kata Tiara.
Yang tak kalah penting, kata Tiara, membeli paket internet melalui aplikasi MyTelkomsel murah dan terjangkau untuk kalangan pelajar seperti dirinya.
“Lewat aplikasi MyTelkomsel, semua kebutuhan terjawab dalam satu aplikasi sembari memberi apresiasi kepada Telkomsel yang telah menambah fitur menarik sehingga banyak pilihan dalam bertransaksi digital di satu aplikasi.
Editor : Syahriah Amir
