JAYAPURA, Redaksipotret.co – Kualitas layanan telekomunikasi Telkom Grup di area Merauke, Papua Selatan mengalami penurunan pada Sabtu (16/9/2023).
Penurunan kualitas layanan terjadi pada pukul 02 : 03 WIT disebabkan adanya gangguan pada kabel optik milik Telkom.
Gangguan SKKL SMPCS di ruas Merauke – Timika dengan jarak 300 kilometer dari Merauke terjadi di kedalaman 50 meter.
General Manager PT Telkom Witel Papua, Agus Widhiarsana menyampaikan Telkom telah melaksanakan langkah mitigasi.
Saat ini layanan Telkom Group area Merauke telah dialihkan menggunakan backup link Palapa Ring Timur dan satelit. Namun dengan kapasitas bandwidth yang terbatas.
“Sehingga layanan Telkom Grup area Merauke mengalami degradasi atau penurunan kualitas layanan,” kata Agus lewat pesan singkat, Senin (18/9/2023).
Agus menyebut, untuk layanan voice dan data internet masih dapat di akses dengan kecepatan dan kapasitas yang berkurang
Dia menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak gangguan.
Pihaknya kini berupaya maksimal agar proses perbaikan dapat dilaksanakan sesegera mungkin.
Penulis : Redaksi Potret Editor : Syahriah Amir
