JAYAPURA, Redaksipotret.co – Astra Motor Papua selaku Main Dealer Sepeda Motor Honda di Papua menyelenggarakan Kontes Layana Honda Regional atau KLHR 2025.
Kontes ini merupakan ajang pembuktian dan penghargaan atas pelayanan yang dilakukan oleh para first person jaringan Honda kepada konsumen. Layanan Honda Regional Papua di selenggarakan di Kantor Main Dealer Astra Motor Papua.
Kontes ini diselenggarakan dalam rangka mempersiapkan para Talent dan Honda People terbaik yang akan mewakili Papua dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional yang diselenggarakan oleh PT. AHM pada Agustus mendatang di Jakarta.
Serangkaian KLHR 2024 Papua sudah dimulai sejak bulan Januari 2025, dengan menyeleksi sekurangnya 250 Honda People se-Papua di 11 area jaringan Honda dari Jayapura, Sentani, Sorong, Manokwari, Timika, Nabire, Biak, Merauke, Kaimana, Serui, Fak Fak dan Wamena.
Para Honda People Papua mengikuti seleksi Kontes Layanan Honda Regional dimulai dari tes online serentak pada minggu ke 3 Januari 2025, dilanjutkan dengan penilaian layanan konsumen melalui seleksi mystery calling dan mystery shopping, penilaian standard layanan Honda di Dealer, serta observasi konsistensi layanan di masing- masing Dealer Honda.
Pada Kontes Layanan Honda Regional Papua 2025 ini terdapat 6 kategori lomba yaitu : Pimpinan Dealer, Team Leader, Customer Relation Officer, Salesman, Front Line People Non Sales dan Deliveryman. Mengerucut dari semua kategori yang masuk dalam Final KLHR 2025 dimana untuk category Salesman sebanyak 8 orang, Pimpinan sebanyak 4 orang, Customer Relationship Officer sebanyak 4 orang, Deliveryman sebanyak 4 orang, dan terpilih untuk masing- masing kategori sebanyak 3 orang yaitu juara 1,2 dan 3.
“Kontes Layanan Honda Regional Papua 2024 ini merupakan bentuk apresiasi kami dari Astra Motor Papua kepada Honda People dari 19 jaringan Honda dari Sorong, hingga Merauke. Dimana mereka adalah garda terdepan Honda dalam memberikan pelayanan kepada konsumen di Dealer dan AHASS, sehingga tuntutannya adalah semua petugas Honda harus konsisten dalam pelayanan kepada Konsumen. Dan moment Kontes Layanan ini Astra Motor Papua ingin mendapatkan Talenta terbaik dari Dealer- Dealer Honda Pilihan,” ungkap Samsul, Selasa(25/2/2025).
Dalam kegiatan tersebut dari banyak peserta yang hadir, ada yang baru berkompetisi maupun sudah pernah mengikuti kompetisi ini. Salah satunya adalah Abdul Rohman yang pada kontes sebelumnya menjadi juara di kategori Team Leader. Pada tahun ini Abdul kembali mengikuti kontes dari kategori yang berbeda dari tahun lalu yaitu Salesman.
“Saya sangat bangga bisa mengikuti ajang Kontes Layanan Honda Regional 2025 ini, karena bisa terus mengasah kemampuan saya dalam pelayanan kepada konsumen, meskipun tahun ini saya tidak bisa mewakili Astra Motor Papua dalam ajang Kontes Nasional 2025, karena salah satu syarat nya tidak boleh berturut-turut mengukuti kontes layanan tingkat nasional. Namun ini membuat saya tetap semangat dan bangga menjadi karyawan Honda,” ujarnya usai kegiatan awarding di Astra Motor Papua.
“Kepada para Honda People yang menang dalam Kontes Layanan Honda agar tetap terus belajar, mencoba hal baru yang positif, dan tetap konsisten dalam melayani konsumen, karena pemenang yang sesungguhnya adalah memenangkan hati konsumen di setiap layanan menciptakan pengalaman positif di titik moment of truth,” pungkasnya.
Beberapa kategori lain yang akan mewakili Honda Papua dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional 2025 diantaranya :
Pimpinan Dealer : Samson Fikal dari Astra Motor Sorong2
Team Leader : Al Gozali dari Astra Motor Nabire
PIC CRM : Dewi Kartika Sari dari Astra Motor Tanah Hitam
Salesman : Zelyn dari PT. Fajar Terus Bersinar Timika
Front Line People Non-Sales : Bayu dari Astra Motor Sentani
Deliveryman : Halid Sanjaya dari Astra Motor Timika.
Editor : Syahriah Amir
