JAYAPURA, Redaksipotret.co – Telkomsel merupakan penyedia layanan telekomunikasi digital terbaik di tanah air dengan mewujudkan masyarakat Indonesia yang berdaya saing tinggi dengan menyediakan konektivitas, layanan dan solusi yang inovatif dan unggul bagi semua orang.
Dengan semangat tanpa henti melayani dari hati, Telkomsel juga memastikan seluruh akses ke berbagai titik layanan pelanggan tersedia 24 jam dalam 7 hari, mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, sampai dengan mitra outlet Telkomsel.
Dalam hal memanjakan pelanggannya, Telkomsel memberikan pelayanan terbaik dengan menyediakan beragam hadiah yang bisa didapatkan hanya dengan menukar poin. Melalui aplikasi super app MyTelkomsel, pelanggan bisa mendapatkan reward langsung.
Arif Rahman Hakim selaku Manager Mobile GMT Operations Telkomsel Region Maluku and Papua menjelaskan cara pelanggan bisa mendapatkan hadiah dengan mengikuti beberapa langkah.
“Di aplikasi MyTelkomsel pada Menu Reward, letak menu tersebut ada pada Main Menu dibagian bawah layar, pelanggan akan menemukan info Poin pelanggan saat ini dan berbagai hadiah tukar Poin yang dapat ditukarkan,” jelas Arif di Jayapura, Senin (28/10/2024).
Ada beragam hadiah bagi penukar poin yang bisa disesuaikan pada interest pelanggan. Berbagai kategori, food, health and beauty, telco (produk Telkomsel), tiket konser sampai dengan donasi. “Ada juga berbagai hadiah Undian yang sangat menarik,” kata Arif.
Sementara, untuk mendapatkan poin, kata Arif, pelanggan terlebih dahulu melakukan pembelian paket internet, paket digital, pembelian pulsa sampai dengan games yang ada di MyTelkomsel.
“Pelanggan akan mendapatkan poin sesuai dengan besaran transaksinya, semakin besar transaksi akan semakin banyak poin yang didapatkan,” kata Arif.
Salah satu pelanggan Telkomsel di Jayapura, Skivo Maitindom mengaku antusias menukarkan poinnya. Menurutnya, selain menukar poin secara mandiri lewat MyTelkomsel, dirinya juga kerap memanfaatkan kesempatan menukar poin secara langsung di booth event yang melibatkan Telkomsel.
“Banyak hadiah menarik yang bisa kita pilih tentunya sesuai jumlah poin yang kita miliki. Bahkan hadiah berupa cashback juga disediakan hanya dengan tukar poin,” kata Skivo yang telah menjadi pelanggan Telkomsel sejak 2003 lalu.
Dia juga mengajak pelanggan lainnya memanfaatkan peluang mendapatkan hadiah menarik dari hasil tukar poin. “Lebih baik segera ditukar, sangat disayangkan kalau punya poin banyak tetapi tidak dimanfaatkan,” kata Skivo.
Sebagai informasi, MyTelkomsel merupakan aplikasi super app yang dikembangkan oleh Telkomsel memberikan kemudahan transaksi dan meningkatkan gaya hidup digital pelanggan.
Pertamakali diluncurkan pada 2013, MyTelkomsel mengalami perubahan pada tahun ini ditandai dengan bertambahnya fitur-fitur menarik dalam versi terbarunya yang telah diluncurkan pada 17 Juli 2024.
Dengan hadirnya fitur-fitur baru, semakin mempertegas komitmen Telkomsel dalam memanjakan pelanggannya. Aplikasi ini dapat diunduh di gawai berbasis android dan iOS.
Seperti diketahui, selain fitur favorit, Telkomsel telah menyematkan beberapa fitur di MyTelkomsel, seperti perjalanan, kesehatan dan kebugaran, fitur harian yang berisi auto gate dan donasi, belanja online, top up dan tagihan, karir dan pengembangan diri serta digital marketing.
Aplikasi MyTelkomsel kini tampil lebih segar, bersih dan lancar dalam penggunaannya. Dilengkapi dengan fitur metode pencarian yang lebih terperinci. MyTelkomsel merupakan platform serbaguna.
Dalam kurun waktu Agustus 2023 hingga Agustus 2024, terjadi penambahan pengguna MyTelkomsel di Regional Papua dan Maluku sebanyak 1,1 juta atau tumbuh 7 persen.
Secara nasional pengguna MyTelkomsel lebih dari 46 juta pelanggan aktif dan menjadi aplikasi terbesar yang digunakan masyarakat di Indonesia.
Selain reguler, Telkomsel juga memiliki program Pelanggan Prestige. Bagi pelanggan Prestige yang menukar poin, bisa mendapatkan berbagai reward, seperti, akses gratis ke lounge bandara di kota-kota tertentu.
Editor : Syahriah Amir
