JAYAPURA, Redaksipotret.co – Berbagai cara terus dilakukan Telkomsel dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup digital pelanggannya. Memahami hal itu, Telkomsel mengembangkan aplikasi MyTelkomsel menjadi super app yang dapat diunduh di smartphone berbasis Android dan iOS.
Dari yang hanya sekedar membeli paket internet, pulsa handphone dan mengecek serta menukar poin, platform telekomunikasi ini telah mengalami perubahan signifikan, salah satunya dengan menyematkan fitur Listrik PLN yang memudahkan pelanggan membeli token listrik (prabayar) dan membayar tagihan listrik (pascabayar).
Fitur-fitur pembayaran di aplikasi MyTelkomsel telah terintegrasi dengan sejumlah dompet digital resmi atau e-wallet. Meski banyak aplikasi serupa, namun Telkomsel optimis pengguna MyTelkomsel terus bertambah.
Nicky salah satu warga Jayapura antusias dengan perubahan ini. Dirinya yang sebelumnya hanya membeli paket internet maupun pulsa telepon di MyTelkomsel, mengaku lebih mudah bertransaksi dengan satu aplikasi.
Menurutnya, MyTelkomsel wajar disebut super app atau aplikasi super, karena fitur-fiturnya yang cukup beragam pada sebuah aplikasi yang dimiliki oleh operator seluler Telkomsel ini.
“Aplikasi MyTelkomsel tidak kalah sama platform digital lainnya, mau apa saja, ada di aplikasi ini,” kata Nicky.
Dia pun menceritakan pengalamannya membeli pulsa listrik prabayar di MyTelkomsel yang menurutnya anti ribet.
“Pada beranda MyTelkomsel, saya klik Menu pada opsi yeng tersedia, kemudian muncul pilihan beli token listrik atau bayar tagihan listrik, lalu saya memasukan nomor ID pelanggan PLN, dan memilih nominal token yang akan saya beli, setelah itu muncul total tagihan sebelum ke pilihan metode pembayaran, hanya beberapa saat token listrik masuk lewat SMS,” jelasnya.
Menariknya, kata Nicky, di MyTelkomsel, pelanggan dapat membeli token listrik mulai nominal terkecil yakni Rp20.000, maksimal Rp1.000.000 ditambah biaya admin yang sangat kecil dan masih bisa dijangkau pelanggan.
Sementara, untuk tagihan listrik, cukup memasukan nomor ID pelanggan, kemudian akan muncul cek tagihan sebelum melakukan pembayaran.
Nicky juga berpesan kepada sesama pelanggan yang melakukan pembayaran tagihan listrik lewat MyTelkomsel, terdapat beberapa keterangan dibawah kolom cek tagihan yang sebaiknya dibaca terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi.
“Menurut saya keterangan itu penting diketahui, terlebih bagi yang baru pertamakali membeli token listrik atau bayar tagihan listrik lewat MyTelkomsel,” kata Nicky.
Selain fitur Listrik PLN pada kategori pembayaran, MyTelkomsel juga menyematkan fitur hotel, tiket hingga pantau jadwal penerbangan tujuan domestik maupun internasional pada kategori perjalanan.
Pelanggan yang telah merencanakan berlibur bisa memesan tiket pesawat sekaligus penginapan jauh-jauh hari lewat aplikasi MyTelkomsel. Ada banyak daftar hotel dalam negeri dan luar negeri.
Arif Rahman Hakim selaku Manager Mobile GMT Operations Telkomsel Region Maluku and Papua mengatakan, Telkomsel menghadirkan fitur pembelian tiket, token listrik dan hotel dan juga fitur Lifestyle lainnya bertujuan agar pelanggan lebih mudah mendapatkan kebutuhan mereka.
“Cukup menggunakan aplikasi MyTelkomsel untuk berbagai kebutuhan dan gaya hidup digital. MyTelkomsel sebagai One stop solution untuk pelanggan,” kata Arif, di Jayapura, Senin (28/10/2024).
Dia mengatakan, keuntungan bagi pelanggan adalah mereka hanya perlu instal aplikasi MyTelkomsel untuk dapat menjangkau fungsi dari aplikasi lifestyle lainnya.
Transaksi lewat MyTelkomsel proses cepat, dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja serta transparan.
Sebelumnya, Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit menambahkan, MyTelkomsel super app juga akan menghadirkan lebih banyak manfaat bagi berbagai segmen pelanggan dengan memanfaatkan jalinan kerjasama strategis antara Telkomsel dan berbagai mitra korporasi.
Dengan kapabilitas super app ini, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik.
Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel super app tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif.
Editor : Syahriah Amir
