BALI, Redaksipotret.co – Telkomsel Area IV yang meliputi Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan atau Pamasuka membeberkan sejumlah program sepanjang 2023.
Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Pamasuka , Mirza Budiwan mengungkapkan, tahun ini Telkomsel mengusung tema “Bersama Menjadi Yang Terdepan”.
“Dengan tema ini, kami ingin masyarakat merasakan kehadiran Telkomsel melalui berbagai sektor, diantaranya ekonomi, pendidikan, budaya dan sosial,” kata Mirza dalam kegiatan media gathering di Bali, Kamis (24/8/2023).
Mirza menjelaskan, Telkomsel berperan aktif dalam mendorong pertumbuhan dan pemerataan ekonomi.
Sementara, di sektor pendidikan, lanjut Mirza, Telkomsel berpartisipasi dalam meningkatkan dan pemerataan kualitas pendidikan di Indonesia.
Melalui program corporate social responsibility atau CSR, Telkomsel mendorong percepatan kemajuan menuju masyarakat digital Indonesia.
“Lewat CSR, Telkomsel berperan aktif dalam penanganan isu-isu sosial di masyarakat,” ujarnya.
Pada 1 Juli 2023, Telkom Indonesia dan Telkomsel telah menandatangani akta pemisahan atau deed of spin-off untuk mengintegrasikan IndiHome ke Telkomsel.
Dengan bergabungnya Indihome, menjadikan Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan.
“Hal tersebut sejalan dengan purpose kami untuk melayani dengan hati, kami percaya Insya Allah hasil akan mengikuti,” ucap Mirza.
Telkomsel berkomitmen untuk terus tumbuh dengan menghadirkan teknologi terbaik bagi para pelanggan.
Andrias Indra selaku Vice President Area Network Operation Telkomsel Pamasuka dalam media gathering tersebut menyampaikan, Telkomsel terus berupaya menghadirkan best customer experience bagi seluruh pelanggan di Pamasuka.
Telkomsel juga menyediakan produk yang memenuhi ekspektasi pelanggan.
“Kami ingin memudahkan pelanggan dalam memperoleh dan menggunakan produk Telkomsel dengan menghadirkan beragam layanan,” ucapnya.
Berperan aktif dalam mengembangkan ekosistem digital ke seluruh Negeri, Telkomsel telah sukses mengupgrade BTS 3G ke 4G.
Andrias menyebut, hal itu dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan lebih baik kepada Pelanggan.
Telkomsel kini memiliki lebih dari 20 ribu Base Transceiver Station atau BTS 2G hingga teknologi terbaru 5G.
“Kami memastikan seluruh wilayah Pamasuka mendapatkan layanan terbaik dari Telkomsel, termasuk di wilayah 3T. Saat ini 94 persen wilayah sudah tercover Telkomsel,” jelasnya.
“Di wilayah Tertinggal, Terdepan dan Terluar atau 3T dan non 3T, Telkomsel berperan aktif menghubungkan pelanggan. Untuk wilayah 3T, terjadi pertumbuhan payload 16,2 persen,” sambung Andrias.
Dalam memberikan best experience kepada pelanggan, Telkomsel memiliki titik layanan kurang lebih 2.800 tim penjualan dan lebih dari 135 mobil Indihome serta 159 GraPARI dan Plasa Telkom.
Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel serta layanan terpadu yang baru saja diluncurkan yakni Telkomsel One.
Andrias mengatakan, Telkomsel terus berkolaborasi dengan media untuk bersama membangun negeri.
Penulis : Syahriah Amir Editor : Syahriah Amir
