JAYAPURA, Redaksipotret.co – Secara program, Astra Honda Motor (AHM) melalui main dealer Astra Motor Papua terus melanjutkan layanan yang berjalan sebelumnya, diantaranya Layanan Honda Care.
Ini merupakan komitmen AHM dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya. Tak hanya sampai pada penjualan, konsumen masih terus mendapatkan pelayanan setelah membeli sepeda motor Honda (purna jual).
Honda Care menyediakan layanan Road Emergency berupa kunjungan darurat saat di jalan yang berkaitan dengan keamanan dan kenyaman penggunaan sepeda motor yang dapat dihubungi melalui Contact Center 1-500-989 atau ke nomor telepon seluler 08114828282, atau mengakses melalui aplikasi MotorkuX di gawai masing- masing.
Manager Honda Customer Care Center Astra Motor Papua, Samsul Maarif mengatakan, dari 15 dealer di bawah wilayah kerja Astra Motor Papua, lima diantaranya telah memiliki armada.
“Saat ini, jaringan kami terdiri dari 15 dealer yang tersebar dari Sorong hingga Merauke. Seluruh dealer tersebut telah memberikan layanan Honda Care kepada konsumen, meskipun memang belum semuanya memiliki armada Honda Care khusus,” kata Samsul, Senin, 8 Juni 2026.
Dia menjelaskan, dealer yang saat ini telah dilengkapi armada Honda Care antara lain, Astra Motor Entrop, Astra Motor Tanah Hitam, Astra Motor Sentani, dan Astra Motor Sinar Pagi Nabire.
“Sementara dealer lainnya masih memanfaatkan armada bersama menggunakan kendaraan roda empat untuk mendukung operasional layanan,” ungkapnya.
Namun, pihaknya memastikan kondisi tersebut tidak mengurangi komitmen Honda dalam memberikan pelayanan kepada konsumen lantaran layanan tersebut tersedia di seluruh jaringan dealer.
Samsul mengungkapkan, tahun ini, Astra Motor Papua akan menambah dua armada Honda Care baru yang akan ditempatkan di Astra Motor Sorong 1 dan Astra Motor Timika.
“Alasannya adalah karena melihat potensi serta kebutuhan layanan di kedua wilayah tersebut masih sangat baik. Permintaan konsumen terhadap layanan di luar jam operasional juga cukup tinggi, sehingga diperlukan dukungan armada yang lebih optimal,” ujarnya.
Samsul bilang, sebelumnya di Astra Motor Sorong 1 telah memiliki Layanan Extended Night time for Excellent Repair and Assisstance atau LENTERA.
Layanan ini, sebutnya, dihadirkan sebagai solusi bagi konsumen yang tidak dapat melakukan servis pada jam kerja reguler.
“Jam pelayanan LENTERA mulai pukul 17.00-20.00 WIT. Kehadiran layanan ini salah satu jawaban kami terhadap kebutuhan pelanggan. Kedepan, pelayanan kami semakin maksimal dengan tambahan armada Honda Care tahun ini,” ucap Samsul. (Syahriah)
