JAKARTA, Redaksipotret.co – Untuk menyiapkan layanan purna jual yang lengkap bagi semua produk Honda hingga sepeda motor listrik, PT Astra Honda Motor (AHM) menguji keterampilan teknisinya pada ajang Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2024.
Dalam kegiatan AHM-TSC ini, Astra Motor Papua juga mengirimkan empat orang perwakilan yang terdiri dari dua orang Mekanik dan dua orang Service Advisor. Dengan rangkaian seleksi yang telah dimulai dari bulan April 2024, AHM kemudian mengumpulkan para pewakilan daerah ke Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), 21-23 Agustus 2024 untuk mengikuti babak final.
Dalam kontes kali ini AHM menggunakan Honda EM1 e: sebagai salah satu materi uji untuk memastikan kesiapan jaringan AHASS menghadapi era sepeda motor listrik saat ini. Para teknisi, service advisor, dan teknisi Big Bike mengikuti kompetisi dengan semangat memberikan kepuasan konsumen dalam merawat sepeda motor Honda tercintanya di jaringan bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Dalam pengujian materi terkait sepeda motor listrik, para teknisi diuji terkait penguasaan teknologi sepeda motor listrik dan poses perawatannya. Kalibrasi pengujian teknisi untuk sepeda motor lainnya pun dilakukan meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor.
Sementara itu, service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
Selain Honda EM1 e:, selama kompetisi berlangsung, para peserta melakukan simulasi perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda menggunakan unit CB500X dan Honda Genio. Pengujian dan pemilihan unit ini pun menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih.
AHM-TSC 2024 tidak hanya menguji kompetensi teknisi, service advisor dan juga teknisi big bike. AHM pun memberi apresiasi kepada tim instruktur main dealer terbaik dan tim main dealer terbaik.
Penilaian pada kategori tim instruktur main dealer terbaik diberikan untuk main dealer yang pesertanya menjadi juara dalam tiap kategori dan tim main dealer terbaik dinilai berdasarkan akumulasi skor teknisi dan service advisor.
General Manager Technical Service Division AHM V.H. Kunsala Krishna mengatakan, kompetisi tahunan ini menjadi ajang pengukuran maupun pengujian kompetensi teknisi AHASS, Big Bike dan service advisor Honda.
“Kompetisi ini menjadi bagian dari upaya kami memberikan layanan prima terhadap konsumen, termasuk pemilik sepeda motor listrik Honda. Sejalan dengan semangat Satu Hati, kami ingin dapat menemani konsumen merawat dan memastikan kondisi terbaik pada sepeda motor Honda kesayangannya,” ujar Kunsala Krishna.
Raih Gelar Jawara
Dalam pagelaran AHM-TSC kali ini, Astra Motor kembali mendapat juara umum dengan menyumbangkan enam orang Juara baik di kategori Big Bike, AHASS, dan Service Advisor.
Untuk para perwakilan dari Astra Motor Papua sendiri walaupun telah memberikan yang terbaik namun belum dapat membawa piala ke bumi Cendrawasih ini karena masih terdapat kekurangan dari sisi kecepatan.
Teknisi dan service advisor AHASS serta teknisi Big Bike terbaik yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC ini mendapatkan apresiasi berupa satu unit motor Honda Stylo 160. Selain itu, pemenang juga berkesempatan mengikuti tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di tingkat internasional, yakni Asia Oceania Technician Skill Contest di Filipina. Pemenang kategori lainnya juga mendapatkan hadiah uang tunai dengan total senilai puluhan juta rupiah.
Editor : Syahriah Amir
